Processos operacionais de um PEMD da Agiste

A função dos processos operacionais do PEMD é pensar estrategicamente os objetivos e metas do cliente e suas interações com ambiente de negócios em que está envolvido, ou pretende ampliar. Por conta das grandes transformações que a sociedade e os mercados vêm sofrendo, deixando a terra plana e curta, a distância de um clique, é fundamental se pensar de forma globalizada, sempre com o foco nas competências essenciais do cliente, ultrapassando o mercado doméstico.

(A.) Análise do Negócio - A construção de uma visão do mercado-alvo do cliente: consiste em, uma vez de posse do plano de metas da empresa, realizar uma investigação no universo da internet, delineando mercados-alvo – atuais e latentes – utilizando toda a abrangência geográfica que esta possibilita. Inclui-se aqui análise de dados secundários estatísticos sobre o mercado-alvo do cliente.

(B.) Análise da concorrência: uma vez identificado o perfil do concorrente do nosso cliente, serão realizadas análise de conteúdo dos web sites destes, e/ou em outras fontes de informação a fim de identificar seus pontos fortes e suas ações de maneira que estas subsidiem a formação do diferencial competitivo do cliente da Agiste.

(C.) Análise do cliente: Pesquisas de opinião, estrategicamente planejadas, serão enviadas por e-mail para levantar a impressão qualitativa dos clientes. Com isto, pretende-se uma aproximação com o cliente a fim de identificar suas demandas e poder entregar um valor de nível superior através dos serviços/produtos do cliente da Agiste. Serão realizadas também entrevistas com a equipe para delinear o perfil deste cliente, ou como nosso cliente vê o seu cliente.

(D.) Análise de produtos e serviços - Levantamento do portifólio de produtos e serviços, seu posicionamento e situação mercadológica, bem como necessidades de expansão. Nesta fase deverão ser levantadas outras possibilidades quanto aos produtos atuais ou mesmo o desenvolvimento de outros produtos que se beneficiem da expertise da empresa.

(E.) Criação de ofertas estruturadas – Como resultado da elaboração dos itens anteriores, serão propostas ofertas estruturadas de produtos que venham a diversificar a entrega de valor, por parte da empresa-cliente ao mercado.

(F.) Adaptação e/ou criação dos recursos de comunicação web – o web site é o repositório de todas as ações de marketing do PEMD. É também o principal pólo irradiador da comunicação e da marca do cliente para o mercado-alvo, sempre em sintonia com o dia-a-dia da empresa. Serão analisados os recursos web atuais e propostas novas instâncias de comunicação de maneira que o PEMD obtenha a maior efetividade possível.

(G.) Plano de publicidade online: consiste em, seguindo o que foi estabelecido no Plano de Marketing do cliente, definir quais as campanhas e em que áreas geográficas estas serão divulgadas. Define-se aqui o orçamento de cada campanha, a sua duração e sazonalidade; estabelecem-se os indicadores de acompanhamento e avaliação das mesmas. Serão investigados os portais/eventos mais relevantes da área, e depois de avaliada sua relação custo-benefício, proposto ao cliente o investimento em banners e anúncios nestes portais.

(H.) Alianças estratégicas: Serão identificadas e proposta a formação de convênios que agreguem valor aos produtos e serviços/produtos da empresa-cliente; definição dos principais parceiros estratégicos e divulgação desta relação através de troca de banners e links nos web sites. Estes networking na web é premiado pelos engenhos de busca, melhorando o posicionamento do web site da sua empresa.

(I.) Administração de relacionamento com o cliente e as redes sociais: através de pesquisas online periódicas, é possível identificar a opinião média do cliente, possibilitando o aperfeiçoamento contínuo dos serviços. Serão também criados canais da empresa-cliente nas principais redes de relacionamento existentes na internet. A construção destes canais fortalecerá a sua marca em cada uma delas, estimulando a alimentação de novos conteúdos por parte dos clientes.

(J.) Avaliação e controle: Este processo tem a função de mensurar o efeito de todos os outros processos sobre o objeto alvo do PEMD: a sua empresa. Utilizando de recursos tecnológicos se mede o comportamento dos visitantes do site, segmentando-os entre os visitantes que vieram através de links patrocinados ou pela busca natural, a cidade em que estava, e outras variáveis. Serão gerados relatórios apresentando a eficácia das campanhas de links patrocinados, taxas de conversão, etc. Também, por meio da interpretação de pesquisas online se medirá o grau de satisfação e / ou expectativas do cliente com relação aos serviços/produtos da sua empresa subsidiando o processo de decisão dos gestores.

Gestão de mailing

Gestão de lista e boletins informativos envolve a criação de newsletter (boletins informativos), seu envio, avaliação da sua eficácia e a gestão do mailing (opt-in e opt-out) da sua empresa.

O boletim informativo, ou newsletter para os menos puristas da língua portuguesa, representa uma importante componente para o marketing de relacionamento com o mercado.

A newsletter é a empresa e suas atividades, em estado condensado que, periodicamente, lembra aos seus clientes, fornecedores e potencias clientes as suas atividades. Deve ser, como tudo no marketing, bem planejada em seu conteúdo e na sua periodicidade a fim de que esta chegue ao seu destinatário com algum valor de uso, e não se confunda com mais um destestável e descartável spam.

A Agiste trabalha a gestão e envio de boletim utilizando códigos de métrica que mostram qual o percentual de aberturas das mensagens, ou se for o caso, quais os links da newsletter foram clicados para acessar a página do produto anunciado.

Gerencia também os arquivos que contém o mailing (a massa de e-mail) do cliente, atualizando-o sistematicamente a fim de que este atinga a sua maior eficácia.

Este serviço é uma componente importante, que, de forma estrategicamente integrada aos outros serviços, compõe a fase operacional do PMD Plano de Marketing Digital.

***

Marketing de relacionamento refere-se ao trabalho de marketing voltado para o relacionamento com clientes e fornecedores.

De acordo com McKeena (1991), marketing de relacionamento ou pós-marketing significa construir e sustentar a infra-estrutura dos relacionamentos de clientes. É a integração dos clientes com a empresa, desde o projeto, desenvolvimento de processos industriais e de vendas. De maneira geral, consiste em uma estratégia de negócios que visa construir pró-ativamente relacionamentos duradouros entre a organização e seus clientes, contribuindo para o aumento do desempenho desta e para resultados sustentáveis. O processo de marketing de relacionamento deve se iniciar com a escolha certa do cliente, a identificação de suas necessidades, a definição dos serviços prestados e agregados, a busca da melhor relação custo/benefício e ter funcionários motivados e capacitados a atender estes clientes adequadamente. O contexto de administrar o relacionamento com o cliente serve para que a empresa adquira vantagem competitiva e se destaque perante a concorrência.
(fonte Wikipedia )

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Web métrica

“Web Métricas”  é uma ferramenta que permite dar rastreabilidade de todo acesso ao seu website. Imagine uma loja física que há muito fluxo de pessoas que entram e saem constantemente, e poucas delas compram. É uma situação que não se tem como coletar dados com cada pessoa sobre o motivo pelo qual não comprou nesta loja.

“Web Métricas” trás dados preciosos para entender melhor os usuários, montar estratégias para vender mais e ter um maior retorno deste usuário através do seu site. Logicamente que este processo requer mudanças na forma de dispor informação, layout de página, entre outras formas de otimizar um website.

O objetivo deste serviço é obter dados para que perguntas como as listadas abaixo possam ter respostas embasadas:

• De onde vêm meus visitantes?
• Qual palavra-chave utilizou para chegar até meu site?
• Onde abandonaram o processo de compra?
• Quais ações de marketing seriam mais efetivas?
• O que as pessoas fazem no meu site?

As pesquisas de opinião e/ou de mercado permitem identificar posicionamentos, hábitos de consumo, percepções e abre espaço para sugestões que o público possa ter a respeito de um produto ou serviço, de uma empresa ou de qualquer outro assunto. Ao optar por realizar esse tipo de pesquisa de forma online com a Agiste, a obtenção de resultados pode ser maximizada, o acesso ao público-alvo amplificado e as etapas do processoautomatizadas.
Dentre as mais variadas funções deste serviço, segue abaixo uma lista com algumas áreas de atuação em que pode ser empregada a pesquisa:

Satisfação do Cliente em relação a produtos ou serviços já existentes;

Opinião sobre lançamento de possíveis novos produtos ou serviços;

Atração de oportunidades de mercado para sua empresa;

Pesquisas de temática organizacional;

Lançamento ou sustentação de Campanhas de Marketing;

Links patrocinados

Comunique-se com seu público-alvo de forma instantânea

A AGISTE cria sua campanha online e gerencia seu investimento em tempo real, define seus limites diários para que seus anúncios fiquem sempre aparentes no segmento de atuação da sua empresa, com resultado imediato. Cuidando de tudo para que você não tenha nenhuma preocupação além de atender seus novos contatos. O principal objetivo do nosso trabalho é fazer com que o seu investimento resulte na maior quantidade possível de visitas e novos negócios para você.
 

Foco em resultados; paga por clique (PPC – Pay Per Click).

Público alvo altamente direcionado.

Acompanhamento diário das campanhas; posicionamento de expressões e palavras-chave, cliques, conversões, visitas ao site, otimização das campanhas em tempo real.

Trabalho em parceria com o cliente.

A Publicidade online

É a que mais cresce no Brasil e no mundo. E o custo-benefício é sem comparação. 

Para qualquer tipo de empresa

Esteja no momento e lugar certo, a qualquer hora em que o seu consumidor procura a sua empresa.

Gestão de marketing digital

O Plano de Estratégia e Marketing Digital é, para nós, essencialmente um processo de gestão, que vai além de um conjunto de intenções e desejos de comunicação de uma empresa com o mercado. Este se constitui em três fases, integradas em um ciclo contínuo: análise e interpretação da empresa, operação e avaliação e controle.

Tudo começa com a elaboração do Plano de Estratégia e Marketing Digital que consiste em:

Compreender a cultura da sua empresa, seu mercado-alvo, seus concorrentes e suas metas, analisando se os seus atuais recursos tecnológicos de comunicação web (web site, newsletter, etc.) estão adequados aos objetivos centrais do seu empreendimento, propondo ajustes e novas soluções;

Propor um plano de ação com o objetivo de implantar as principais ferramentas de marketing digital na sua empresa, com vistas a atingir um melhor posicionamento competitivo da mesma junto ao mercado;

Implantar e operar as ferramentas de marketing digital, seguindo o plano de ação e procurando sempre atingir as metas com a maior efetividade possível;

Avaliar o efeito da ação destas ferramentas sobre seu empreendimento, comunicando os resultados e propondo ajustes para aumentar a efetividade das mesmas, tudo em um ciclo contínuo de aperfeiçoamento, que, ao longo do tempo, terá transformado seu website em uma importante ferramenta de marketing e vendas;

…e continua com a operação do Plano de Estratégia e Marketing Digital, que para nós é essencialmente um processo de gestão, o qual vai além de um conjunto de intenções e desejos de comunicação de uma empresa com o mercado.

Leia mais: Gestão de marketing digital

Web design

O web design tende à multidisciplinaridade, uma vez que a construção de páginas web requer subsídios de diversas áreas técnicas, além do design propriamente dito. Áreas como a arquitetura da informação, programação, usabilidade, acessibilidade entre outros.

O nosso objetivo é agregar os conceitos de usabilidade com o planejamento da interface, garantindo que o usuário final atinja seus objetivos de forma agradável e intuitiva.

Como todo trabalho de design, ele é um projeto, e necessita uma análise informacional, a partir de um briefing. Detectar corretamente o objetivo do projeto é essencial para um bom planejamento, de modo que as ações sejam tomadas de forma correta.

É sempre necessário definir o público alvo do site, o objetivo, os serviços oferecidos, o diferencial para o público. A partir desses e de outros elementos que sejam especificamente relevantes ao projeto, será definida a estrutura do site, a tecnologia empregada e o layout.

O website é o seu endereço na internet, ele deve ser agradável, fácil de navegar e estar otimizado para ser encontrado pelos buscadores.Os websites desenvolvido pela AGISTE já são otimizados de acordo com as regras dos indexadores dos grandes sites de busca. O desenvolvimento do site depende do objetivo da empresa e, da quantidade de páginas.

O blog proporciona um poder de comunicação bidirecional instantâneo, com um alto valor agregado, porque possui leitura agradável, custa pouco, é de fácil navegação, disponibiliza a troca de comentários e links, é personalizado e permite a criação de uma comunidade em torno de um tema.

Desta forma, percebe-se a possibilidade da utilização dos blogs como forma de intensificação do uso de relações públicas, pois possuem uma comunicação aberta e de fácil acesso para todos os usuários e a relação empresa-cliente/cliente-empresa.

Ainda, com a utilização de um blog, é possível reunir pessoas direcionadas com interesse em comum acerca de um determinado assunto, criando em torno da empresa, uma fonte de informação sobre determinado assunto.

Os hotsites são uma das estratégias de marketing de impacto, usada em ações com início, meio e fim. A grande vantagem dos hotsites são justamente a flexibilidade da contratação em um curto espaço de tempo e a possibilidade de personalizar o novo endereço eletrônico de acordo com o tema da campanha.O processo adequado dos hotsites é muitas vezes ignorado pelas empresas, que acabam optando por hospedar a ação de marketing em seu site corporativo, o que pode resultar em uma confusão ao usuário e não passar a mensagem desejada. A característica do hotsite é ser temporário, estará no ar enquanto a campanha estiver vigorando.

Vtiger crm

Software de gestão de relacionamento com clientes.

O vTiger CRM é uma solução de negócios baseadas em open source. O projeto inclui automação de força de vendas, controle de suporte, automação de marketing, gerenciamento de inventário, suporte a múltiplos bancos de dados, controle de segurança, personalização de produto, calendário, integração com e-mail, add-ons (Plugin com Outlook, MS Office, Thunderbird, Portal para Cliente e formulário via web), entre outros variados recursos.

Consulte sobre consultoria, instalação e hospedagem

* * *

CRM

O que é isto?

Do inglês, Costumer Relationship Management ou Gestão de Relacionamento com o Cliente em português, consiste em uma mudança de atitude para ajudar as companhias a criar e manter um bom relacionamento com seus clientes, armazenando e inter-relacionando de forma inteligente, informações sobre suas atividades e interações com a empresa. Além de sistematizar as ações junto aos diversos tipos de clientes.

O erro: Muitas pessoas confundem CRM com software. Não é nada disto. Pode-se praticá-lo sem usar nenhum recurso tecnológico, além de blocos de anotação (só vai dar mais trabalho).

Quais as fases do trabalho?

• Identificar os clientes
• Diferenciar de acordo com atributos estrategicamente alinhados da empresa
• Interagir e maximizar as relações
• Personalizar produtos e serviços

Matriz de relacionamento após diferenciação

Moodle

O Moodle é um Sistema Open Source de Gerenciamento de Cursos - Course Management System (CMS), também conhecido como Learning Management System (LMS) ou um Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA). Tornou-se muito popular entre os educadores de todo o mundo como uma ferramenta para criar sites de web dinâmicos para seus alunos. 

O foco do projeto Moodle é disponibilizar aos educadores as melhores ferramentas para gerenciar e promover a aprendizagem, mas há muitas maneiras de se utilizar o Moodle:

O Moodle possui características que lhe permitem usabilidade em grande escala para centenas de milhares de estudantes, mas também pode ser usado para uma escola primária ou um entusiasta da educação.

Muitas instituições utilizam como plataforma para realização de cursos totalmente on-line, enquanto outros simplesmente usam como contato em seus cursos (conhecido como blended learning).

Muitos de nossos usuários gostam de usar os módulos de atividade (como fóruns, wikis e bancos de dados) para construir comunidades amplamente colaborativas de aprendizagem em torno de seu tema (na tradição construcionista social), enquanto outros preferem utilizar o Moodle como um meio de fornecer conteúdo aos alunos (tais como pacotes padrão SCORM) e avaliar a aprendizagem utilizando tarefas ou testes.

Fonte: Moodle.org

Consulte sobre consultoria, instalação e hospedagem

Wordpress

O WordPress é um sistema de gestão de conteúdo que lhe permite criar e manter, de maneira simples e robusta, todo o conteúdo de um site ou blog. Combina estética, webstandards, usabilidade e possui fácil manutenção.

Mais simplesmente, o WordPress é o que você precisa se quiser progredir com um sistema de blog ou site em vez de lutar contra ele.

Implantação de sistemas

Implantação de sistemas

A tecnologia de informação e comunicação (TIC) é fator crítico de competitividade das empresas. O seu alinhamento à estratégia é uma vantagem competitiva quando ela pode contribuir para a otimização do desempenho organizacional. Proporcionar este alinhamento, aumenta a efetividade e , consequentemente, a competitividade no mercado.

A implantação de novos sistemas, como o de CRM por exemplo, exige algumas mudanças de atitude em relação ao processo normal de vendas e relacionamento com os clientes. A ação de um consultor externo que conheça de processos de negócio, informática e estratégia empresarial, é muito bem vinda e acelera o processo de implantação de novos sistemas de informação. É neste ponto que nossa empresa pode contrinuir com a sua. Através da experiência de nossos consultores em negócios e tecnologia, podemos facilitar este "processo de mudança" e a implantação de novos sistemas de informação, diminuindo o "stress" de implantação, acelerando-o e economizando tempo e dinheiro!

O Modelo de Venkatraman

Case I - Conheço um caso de uma empresa que após tentar implantar um "sistema de CRM" durante mais de dois anos e com gastos agregados de mais de 15 milhões, desistiu. Isto mesmo! Tentou implantar software em vez de estratégia de relacionamento com clientes. Empurrou "goela abaixo" uma coisa que a equipe não queria e/ou que não entendia. O software pouco amigável, a falta de uma estratégia adequada e a maturidade da equipe foram as causas principais do insucesso. E pensar que tudo poderia ter sido diferente...

CRM

CRM

O que é isto? Do inglês, Costumer Relationship Management ou Gestão de Relacionamento com o Cliente em português, consiste em uma mudança de atitude para ajudar as companhias a criar e manter um bom relacionamento com seus clientes, armazenando e inter-relacionando de forma inteligente, informações sobre suas atividades e interações com a empresa. Além de sistematizar as ações junto aos diversos tipos de clientes.

O erro: Muitas pessoas confundem CRM com software. Não é nada disto. Pode-se praticá-lo sem usar nenhum recurso tecnológico, além de blocos de anotação (só vai dar mais trabalho).

Quais as fases do trabalho?

    * Identificar os clientes
    * Diferenciar de acordo com atributos estrategicamente alinhados da empresa
    * Interagir e maximizar as relações
    * Personalizar produtos e serviços

 
Matriz de relacionamento após diferenciação

Software de gestão de relacionamento com clientes. Conheça o vtiger.

O vTiger CRM é uma solução de negócios baseadas em open source. O projeto inclui automação de força de vendas, controle de suporte, automação de marketing, gerenciamento de inventório, suporte a múltiplos bancos de dados, controle de segurança, personalização de produto, calendário, integração com e-mail, add-ons (Plugin com Outlook, MS Office, Thunderbird, Portal para Cliente e formulário via web), entre outros variados recursos.

o plano de marketing

o plano de marketing

O Plano de marketing é um processo ligado diretamente  aos processos de gestão da empresa, que envolve o entendimento do momemto empresarial do cliente (necessidades e anseios) e dele trata sob medida. Este se constitui em planos de marketing estratégico, tático e operacional. Temos profissionais experientes em negócios para atender a sua empresa. Entre em contato conosco e agende uma visita.

• Plano de marketing estratégico
• Plano Tático
• Plano Operacional

Mix Marketing 

• Produto
• Preço
• Distribuição
• Propaganda
  
  

o plano comercial

o plano comercial

O Plano Comercial é um processo ligado diretamente  aos processos de gestão e marketing da empresa. Envolve, assim como outros processos de assessoria e consultoria, o entendimento do momemto empresarial do cliente (necessidades e anseios). Além disto, acreditamos que o uso da tecnologia é imprescidível e facilitador dos processos da empresa e oferecemos algumas ferramentas de baixo custo ou gratúitas.

Etapas do plano comercial

O processo de consultoria ocorre nas seguintes fases:

1.Compreender o momento empresarial e a  cultura da sua empresa, seu mercado-alvo, seus concorrentes e suas metas, analisando se os seus atuais recursos estão adequados aos objetivos centrais do seu empreendimento, propondo ajustes e novas soluções;
2.Levantamento dos processos atuais de venda;
3.Prospecção de mercados - através de técnicas modernas de levantamento, buscamos mercados para seus produtos e serviços;
4.Propor um plano de ação com o objetivo de implantar boas práticas comerciais na sua empresa, com vistas a atingir os objetivos junto ao mercado;
5.Implantar e operar as ferramentas de acompanhamento e relacionamento com os clientesl (Gestão, CRM);
6.Avaliar o efeito da ação destas alterações sobre seu empreendimento, comunicando os resultados e propondo ajustes para aumentar a efetividade das mesmas, tudo em um ciclo contínuo de aperfeiçoamento.
...e continua com a operação do Plano, em um processo de melhoria contínua.

Consulte-nos sem compromisso. Entre em contato com nossa equipe.

criação e desenvolvimento de web sites

criação e desenvolvimento de web sites

soluções em websites voltados a negócio (wvn)

O web site é para nós o principal pólo irradiador e acolhedor dos efeitos gerados pelas diversas ferramentas de marketing digital.

Um vez elaborado o Plano de Marketing Digital, todas as atenções se voltam para ele, pois é na sua arquitetura e no seu design que as outras ações confiarão a sua efetividade.  

Assim, o web site é a mais importante base material para o sucesso da operação do Plano de Marketing Digital. De alguma forma, todas as ações de marketing o perpassarão, numa sutil e inteligente ação planejada para atrair e fechar negócios para nossso cliente.

É na elaboração do PMD Plano de marketing Digital que sairá toda a estruturação do web site. No caso de clientes que já possuem web site, se propõe uma repaginada, quando for o caso, ou até um novo web site, a fim de que este não comprometa a efetividade operacional do plano de marketing digital do cliente.

Por exemplo, corre-se um risco grande se lançarmos campanhas de links patrocinados sem que o web site do cliente esteja estruturado para acolher o tráfego qualificado gerado pelas campanhas. Isto é tão importante que na maioria das vezes, são criados dentro do web site as chamadas landed pages, ou páginas de aterrisagem, que é uma estratégia de ter uma campanha em perfeita sintonia com o site.

Um exemplo: um hotel quer divulgar um pacote para o final de semana, pois haverá um evento importante na cidade. O link patrocinado vai comprar as palavras-chave que definem este evento. Por exemplo, “São Paulo Fashion week”. O link patrocinado do hotel ao invés de levar o visitante para a página principal do Hotel, o levará para uma landed page preparada previamente para acolher o visitante e estimulá-lo a comprar o pacote. Uma landed page pode assumir um status de um hot site, com design, conteúdo e formulário distinto do site do hotel.

A Finis Art – consultoria e desenvolvimento web, empresa coligada, é a nossa principal aliada na criação de web sites voltados a negócio.

fgw-ferramentas de gestão web

fgw-ferramentas de gestão web

Com as ferramentas de compartilhamento e comunicação na web, sua empresa, assim como tudo que diz respeito à administração de processos, pode migrar para servidores de grande potência e com serviços seguros e gratúitos ou de baixo custo.

Atuamos na consultoria, assessoria, implantação e treinamento para softwares de:

    * CRM (Marketing de Relacionamento)
    * Produtividade,
    * Gestão de Projetos,
    * Treinamento a distância,
    * Gestor de comunidades,
    * Wiki

Entre em contato conosco, peça um orçamento ou agende uma visita.

Boonex - Dolphin

Se você precisa se relacionar com sua equipe ou com seus clientes  e gosta de navegar em redes sociais  e comunidades mas não encontrou nenhuma que tenha os itens que você realmente precisa ou deseja, porque não cria a sua própria comunidade online? Dolphin (boonex)  é um kit de desenvolvimento, em código aberto, próprio para criação de redes de relacionamento.

Você pode criar redes com a sua cara e com tudo o que você deseja! Por exemplo, se você gosta de filmes e curtas metragens, pode criar uma rede voltada para esse público. Dolphin oferece todas as ferramentas necessárias para desenvolver chats, fóruns, players de vídeo, compartilhamento de arquivos, mensagens e muito mais.

A partir de ferramentas simples, mas poderosas, você pode criar o site dos seus sonhos. Imagine misturar o Facebook, Flickr e YouTube em um site totalmente personalizado ao seu gosto. Se você deseja compartilhar vídeo e outras mídias, precisa de um servidor para mídias.

Consulte sobre consultoria, instalação e hospedagem

Iniciação digital

Iniciação digital

Escolhemos este nome para designar os passos iniciais de marketing na internet. Tudo começa pelo nome. Isto mesmo: pelo nome! Como é isto? Vamos ver...

Nos cartões de visita que recebo é muito comum a empresa ou pessoa já ter um domínio, as vezes até um site montado, e continua usando o e-mail a gratuito que criou nos primórdios da internet. E se apega a ele com uma série de justificativas. (leia também o artigo específico - e-mail próprio - construindo a identidade na internet).

Se tiver o site ainda bem. E se não tiver domínio próprio a coisa complica.

Pergunta: Dá credibilidade? Penso que não. Se for impresso em papel ruim, pior.
Você entregaria o tratamento de sua coluna a ele? Difícil...

Bom, para resolver este problema criamos o pacote de iniciação digital. Nele escolheremos um domínio com o cliente, orientamos nas contas e utilização de e-mails. Configuramos por padrão o google application que permite até 50 contas de e-mail com 7 gigas cada uma. Uma boa agenda e o google docs, onde você pode compartilhar documentos online. Tudo usando seu domínio próprio, levando sua marca, fazendo sua propaganda!

Consulte! É mais fácil que você imagina. Comece bem. Posicione-se bem, mesmo sem seu site ainda. Em Brasília>>> ou Recife>>>

Ahh! Ia esquecendo: E aquele "fazedor de site" que fez o site para você? Pode ajudar? É melhor esquecer dele...

seo - marketing de busca

seo - marketing de busca

Seo (Search Engine Optimizatiom) ou marketing de busca, compreende uma série de técnicas voltadas ao melhor posicionamento do seu web site em engenhos de busca como o Google e outros.

Todo o trabalho do SEO Search Engine Optimization (otimização de engenhos de busca) é cumprir o que chamamos a lei de ferro da internet que se resume em uma frase: quanto maior for o tráfego em um site, maior a possibilidade de se fazer negócios através dele.

O que são os engenhos de busca?

Os engenhos de busca são sites que vasculham permanentemente tudo que acontece na internet, analisando e classificando praticamente todos os web sites existentes. O objetivo é ser um gigantesco banco de dados que sirva de base de consulta para todos aqueles que estão procurando algo na internet.

Existem centenas de sites com esta função. No começo da internet os mais famosos eram o Yahoo e o Altavista.

O Google é hoje, disparado o mais importante deles. Nos EUA 75% das buscas é feita através do Google, no Brasil chega a 90%.

O mercado pego pelo rabo (ou pela palavra)

O que significa estas consultas? Como associar isto ao mundo dos negócios?

Na verdade as buscas realizadas por milhares de pessoas no mundo inteiro representam a incessante força do mercado expressando seus desejos, suas demandas. O que de início era algo restrito a academia, como foi à origem da internet – participei de vários fóruns de discussão, para saber se era ético liberar ou utilizar a internet para fazer negócios, ou deixá-la como um instrumento de comunicação acadêmica-, passou, em poucos anos, a ser o principal suporte material e tecnológico da globalização da economia.

O mundo dos negócios simplesmente migrou para dentro deste universo, queimando as suas caravelas, como fez Hernan Cortez ao invadir o México, para nunca mais voltar ao estado anterior.  Aquelas empresas que ainda não fizeram esta transição, ou por força das especifidades do seu setor, ou por força da ignorância e da resistância ao novo, continuam no velho mundo sem perceber que o futuro está passando pela sua porta.

O Google representa hoje a principal ferramenta por onde fluem os desejos e demandas que constroem o mercado. Assim, para falar de marketing digital é fundamental compreendermos como podemos utilizar esta ferramentas de busca em favor do nosso negócio.

A função da Agiste ao fazer o marketing de busca, é trabalhar o web site do nosso cliente no sentido deste ter um bom posicionamento, aparecendo nas primeiras páginas do Google, quando determinadas palavras-chave (a expressão do mercado) que definam o seu negócio forem digitadas por alguém.

Como é possível fazer isto?

O Google utiliza sofisticados algoritmos matemáticos para posicionar um site dentre milhares de outro a ele concorrente. Estima-se que são cerca de 1500 variáveis utilizadas para se chegar a este resultado. Evidentemente que este é um segredo guardado a sete chaves pelo Google, pois aí está o diferencial competitivo dele.

Existem, entretanto, alguns procedimentos que são públicos, e são estes que a Agiste trabalha para imprimir um bom posicionamento ao site dos nossos clientes. O conteúdo, as metas tags (palavra-chave ocultas nas páginas do site para os robôs do Google e outros), tudo é trabalhado junto ao site do cliente com o objetivo de mantê-lo bem posicionado.

Esta serviço de marketing de busca é uma ação, que de forma integrada compõe a fase operacional do PMD Plano de Marketing Digital.

poo - pesquisa de opinião online

poo - pesquisa de opinião online

Poo - Pesquisa de Opinião Online. Realizamos pesquisa de opinião através da internet, direcionadas a qualquer parte do mundo, com rápidos resultados para os nossos clientes.

Com este poderoso recurso de prospecção, podemos conhecer aspectos específicos do mercado (público-alvo), melhorando a interação com os clientes, funcionários, fornecedores, etc.-

Satisfação com relação a produtos ou serviços
Desenvolvimento de novos produtos ou serviços
Prospecção no mercado
Pesquisas de clima organizacional
Lançamento ou andamento de campanhas
Ou ...quaisquer outras que se queira aplicar

As pesquisas de opinião online representa uma ação de marketing digital que, de forma integrada, compõe a fase operacional do PMD Plano de Marketing Digital.

mat – monitoramento e análise de tráfego

mat – monitoramento e análise de tráfego

Mat – monitoramento e análise de tráfego. Consiste no registro e análise quantitativa do que aconteceu com a visitação do seu web site. Tem uma função de retroalimentação (feedback) de todas as outras ferramentas. Da sua análise mede-se a efetividade das ferramentas em uso, fazem-se ajustes e se reinicia o ciclo.

como funciona?

Cada página do seu site carregará um código que registra tudo que aconteceu com ela ao longo do tempo.

Esta simples ação técnica se traduz em uma potente ferramenta para subsidiar o processo de gestão de uma empresa, pois com a análise e a interpretação destes dados podemos tomar decisões sobre o que vai ser investido em recursos no site e nas diversas ferramentas que atuam no seu entorno, tais como campanhas de links patrocinados, e-mail marketing, networking, etc

Se, como afirmamos em outro momento, ter um web site potencializado estrategicamente por um Plano de Marketing Digital é ter um outro negócio, diferente do que a sua empresa sempre fez fora da internet, a web analítica é a instância que exporá, com precisão, o envolvimento do mercado sobre seu negócio.

O Serviço Mat – Monitoramento e análise de tráfego é, dentro das ações do Plano de Marketing Digital (PMD), aquele que encerra o ciclo, produzindo o efeito de feedback retroalimentando o processo operacional do Plano, para começar tudo outra vez.

Se comparado o PMD com um avião, o Mat seria os instrumentos de avaliação e controle que orientam o piloto durante o vôo. Sem eles é como estar pilotando uma nave num vôo cego.

A Agiste, através da interpretação dos dados, apresenta periodicamente os relatórios de tráfego do seu site. Nele, podem-se ter respostas as perguntas como:

    * De onde vem meus visitantes?
    * Qual palavra-chave utilizou para chegar até meu site?
    * Onde abandonaram o processo de compra?
    * Quais as ações de marketing mais efetivas?
    * O que as pessoas fazem no meu site?

O Mat- Monitoramento e análise de tráfego é um serviço que, de forma integrada, compõe a fase operacional do Plano de Marketing Digital.

O plano de estratégia e marketing digital

O Plano de Estratégia e Marketing Digital é, para nós, essencialmente um processo de gestão, que vai além de um conjunto de intenções e desejos de comunicação de uma empresa com o mercado. Este se constitui em três fases, integradas em um ciclo contínuo: análise e interpretação da empresa, operação e avaliação e controle.

Como operamos o marketing digital?

Tudo começa com a elaboração do Plano de Estratégia e Marketing Digital que consiste em:

1. Compreender a cultura da sua empresa, seu mercado-alvo, seus concorrentes e suas metas, analisando se os seus atuais recursos tecnológicos de comunicação web (web site, newsletter, etc.) estão adequados aos objetivos centrais do seu empreendimento, propondo ajustes e novas soluções;

2. Propor um plano de ação com o objetivo de implantar as principais ferramentas de marketing digital na sua empresa, com vistas a atingir um melhor posicionamento competitivo da mesma junto ao mercado;

3 .Implantar e operar as ferramentas de marketing digital, seguindo o plano de ação e procurando sempre atingir as metas com a maior efetividade possível;

4. Avaliar o efeito da ação destas ferramentas sobre seu empreendimento, comunicando os resultados e propondo ajustes para aumentar a efetividade das mesmas, tudo em um ciclo contínuo de aperfeiçoamento, que, ao longo do tempo, terá transformado seu web site em uma importante ferramenta de marketing e vendas.

...e continua com a operação do Plano, que para nós é essencialmente um processo de gestão, o qual vai além de um conjunto de intenções e desejos de comunicação de uma empresa com o mercado.

Quais são os processos operacionais de um PEMD da Agiste? Veja aqui >>

Treinamentos empresariais

Treinamentos empresariais

Não basta fazer a consultoria e deixar por conta da empresa. É preciso capacitar a equipe dos clientes para que os novos processos sejam compreendidos e implantados. E que pouco a pouco se incorporem no dia a dia da empresa e dos funcionários. Nossa equipe e parceiros conta com um amplo portifólio de treinamentos nas áreas de:

• Vendas
• Gestão de relacionamento com clientes
• Marketing
• Empreendedorismo
• Comércio eletrônico