Gestão de mailing

Gestão de lista e boletins informativos envolve a criação de newsletter (boletins informativos), seu envio, avaliação da sua eficácia e a gestão do mailing (opt-in e opt-out) da sua empresa.

O boletim informativo, ou newsletter para os menos puristas da língua portuguesa, representa uma importante componente para o marketing de relacionamento com o mercado.

A newsletter é a empresa e suas atividades, em estado condensado que, periodicamente, lembra aos seus clientes, fornecedores e potencias clientes as suas atividades. Deve ser, como tudo no marketing, bem planejada em seu conteúdo e na sua periodicidade a fim de que esta chegue ao seu destinatário com algum valor de uso, e não se confunda com mais um destestável e descartável spam.

A Agiste trabalha a gestão e envio de boletim utilizando códigos de métrica que mostram qual o percentual de aberturas das mensagens, ou se for o caso, quais os links da newsletter foram clicados para acessar a página do produto anunciado.

Gerencia também os arquivos que contém o mailing (a massa de e-mail) do cliente, atualizando-o sistematicamente a fim de que este atinga a sua maior eficácia.

Este serviço é uma componente importante, que, de forma estrategicamente integrada aos outros serviços, compõe a fase operacional do PMD Plano de Marketing Digital.

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Marketing de relacionamento refere-se ao trabalho de marketing voltado para o relacionamento com clientes e fornecedores.

De acordo com McKeena (1991), marketing de relacionamento ou pós-marketing significa construir e sustentar a infra-estrutura dos relacionamentos de clientes. É a integração dos clientes com a empresa, desde o projeto, desenvolvimento de processos industriais e de vendas. De maneira geral, consiste em uma estratégia de negócios que visa construir pró-ativamente relacionamentos duradouros entre a organização e seus clientes, contribuindo para o aumento do desempenho desta e para resultados sustentáveis. O processo de marketing de relacionamento deve se iniciar com a escolha certa do cliente, a identificação de suas necessidades, a definição dos serviços prestados e agregados, a busca da melhor relação custo/benefício e ter funcionários motivados e capacitados a atender estes clientes adequadamente. O contexto de administrar o relacionamento com o cliente serve para que a empresa adquira vantagem competitiva e se destaque perante a concorrência.
(fonte Wikipedia )

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