Consultoria
o plano comercial
o plano comercial
O Plano Comercial é um processo ligado diretamente aos processos de gestão e marketing da empresa. Envolve, assim como outros processos de assessoria e consultoria, o entendimento do momemto empresarial do cliente (necessidades e anseios). Além disto, acreditamos que o uso da tecnologia é imprescidível e facilitador dos processos da empresa e oferecemos algumas ferramentas de baixo custo ou gratúitas.
Etapas do plano comercial
O processo de consultoria ocorre nas seguintes fases:
1.Compreender o momento empresarial e a cultura da sua empresa, seu mercado-alvo, seus concorrentes e suas metas, analisando se os seus atuais recursos estão adequados aos objetivos centrais do seu empreendimento, propondo ajustes e novas soluções;
2.Levantamento dos processos atuais de venda;
3.Prospecção de mercados - através de técnicas modernas de levantamento, buscamos mercados para seus produtos e serviços;
4.Propor um plano de ação com o objetivo de implantar boas práticas comerciais na sua empresa, com vistas a atingir os objetivos junto ao mercado;
5.Implantar e operar as ferramentas de acompanhamento e relacionamento com os clientesl (Gestão, CRM);
6.Avaliar o efeito da ação destas alterações sobre seu empreendimento, comunicando os resultados e propondo ajustes para aumentar a efetividade das mesmas, tudo em um ciclo contínuo de aperfeiçoamento.
...e continua com a operação do Plano, em um processo de melhoria contínua.
Consulte-nos sem compromisso. Entre em contato com nossa equipe.
o plano de marketing
o plano de marketing
O Plano de marketing é um processo ligado diretamente aos processos de gestão da empresa, que envolve o entendimento do momemto empresarial do cliente (necessidades e anseios) e dele trata sob medida. Este se constitui em planos de marketing estratégico, tático e operacional. Temos profissionais experientes em negócios para atender a sua empresa. Entre em contato conosco e agende uma visita.
- Plano de marketing estratégico
- Plano Tático
- Plano Operacional
Mix Marketing
- Produto
- Preço
- Distribuição
- Propaganda
CRM
CRM
O que é isto? Do inglês, Costumer Relationship Management ou Gestão de Relacionamento com o Cliente em português, consiste em uma mudança de atitude para ajudar as companhias a criar e manter um bom relacionamento com seus clientes, armazenando e inter-relacionando de forma inteligente, informações sobre suas atividades e interações com a empresa. Além de sistematizar as ações junto aos diversos tipos de clientes.
O erro: Muitas pessoas confundem CRM com software. Não é nada disto. Pode-se praticá-lo sem usar nenhum recurso tecnológico, além de blocos de anotação (só vai dar mais trabalho).
Quais as fases do trabalho?
* Identificar os clientes
* Diferenciar de acordo com atributos estrategicamente alinhados da empresa
* Interagir e maximizar as relações
* Personalizar produtos e serviços
Matriz de relacionamento após diferenciação
Software de gestão de relacionamento com clientes. Conheça o vtiger.
O vTiger CRM é uma solução de negócios baseadas em open source. O projeto inclui automação de força de vendas, controle de suporte, automação de marketing, gerenciamento de inventório, suporte a múltiplos bancos de dados, controle de segurança, personalização de produto, calendário, integração com e-mail, add-ons (Plugin com Outlook, MS Office, Thunderbird, Portal para Cliente e formulário via web), entre outros variados recursos.
Implantação de sistemas
Implantação de sistemas
A tecnologia de informação e comunicação (TIC) é fator crítico de competitividade das empresas. O seu alinhamento à estratégia é uma vantagem competitiva quando ela pode contribuir para a otimização do desempenho organizacional. Proporcionar este alinhamento, aumenta a efetividade e , consequentemente, a competitividade no mercado.
A implantação de novos sistemas, como o de CRM por exemplo, exige algumas mudanças de atitude em relação ao processo normal de vendas e relacionamento com os clientes. A ação de um consultor externo que conheça de processos de negócio, informática e estratégia empresarial, é muito bem vinda e acelera o processo de implantação de novos sistemas de informação. É neste ponto que nossa empresa pode contrinuir com a sua. Através da experiência de nossos consultores em negócios e tecnologia, podemos facilitar este "processo de mudança" e a implantação de novos sistemas de informação, diminuindo o "stress" de implantação, acelerando-o e economizando tempo e dinheiro!
O Modelo de Venkatraman
Case I - Conheço um caso de uma empresa que após tentar implantar um "sistema de CRM" durante mais de dois anos e com gastos agregados de mais de 15 milhões, desistiu. Isto mesmo! Tentou implantar software em vez de estratégia de relacionamento com clientes. Empurrou "goela abaixo" uma coisa que a equipe não queria e/ou que não entendia. O software pouco amigável, a falta de uma estratégia adequada e a maturidade da equipe foram as causas principais do insucesso. E pensar que tudo poderia ter sido diferente...
Wordpress
O WordPress é um sistema de gestão de conteúdo que lhe permite criar e manter, de maneira simples e robusta, todo o conteúdo de um site ou blog. Combina estética, webstandards, usabilidade e possui fácil manutenção.
Mais simplesmente, o WordPress é o que você precisa se quiser progredir com um sistema de blog ou site em vez de lutar contra ele.
Sua agência DigitalRecife: (81) 4062-9370
Outros estados com ligação local:
| São Paulo: | (11) 4063-9818 |
| Rio de Janeiro: | (21) 4062-7684 |
| Belo Horizonte: | (31) 4062-7980 |
| João Pessoa: | (83) 4062-9250 |
| Porto Alegre: | (51) 4063-8277 |
| Goiânia: | (62) 4053-9156 |
| Campinas: | (19) 4062-9043 |
| Fortaleza: | (85) 4062-9965 |
